Entre septembre et octobre, de nombreuses entreprises lancent l’appel d’offre transport pour reconsidérer leur collaboration avec leurs prestataires dans une démarche d’amélioration continue de l’expérience client et optimiser ses coûts logistiques.
Le meilleur outil pour cadrer cette démarche : le cahier des charges transport. Il vous aide à formaliser vos besoins, vos contraintes, vos volumes et vos attentes en matière de service.
Résultat : des propositions plus pertinentes et comparables entre elles.
➡️ Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour rédiger un CDC efficace avec, en bonus, un modèle prêt à télécharger.
Appel d’offre transport : pourquoi le cahier des charges est-il essentiel ? 🤔
Lors d’un appel d’offre transport, le cahier des charges est un outil essentiel pour assurer le bon déroulement de la collaboration future. Il permet notamment de :
🤝 Établir une collaboration sur des bases solides :
En exposant clairement vos besoins logistiques et vos contraintes, vous laissez l’opportunité au transporteur de vous proposer une solution adaptée et sur mesure.
🔍Comparer les différentes offres de transport :
Le cahier des charges vous permet de comparer et de sélectionner plus facilement les propositions des différents transporteurs en fonction de critères préalablement définis.
💪Améliorer les performances de votre entreprise :
La rédaction du cahier des charges vous incite à analyser vos besoins, vos exigences et les problèmes rencontrés. Vous pouvez ainsi élaborer un plan pour optimiser votre logistique et réduire les points de friction.
💸Faire des économies :
Le cahier des charges vous aide également à optimiser les coûts liés aux opérations de transport, en rationalisant certains itinéraires ou en travaillant avec des partenaires locaux.
Comment construire un cahier des charges pour un appel d’offre transport ?
1️⃣ Présentez votre entreprise :
Pour formuler une offre sur mesure. Il est essentiel de fournir des informations détaillées de votre entreprise telles que :
- l’histoire de votre entreprise
- votre coeur de métier
- vos produits et leurs spécificités
- le nombre d’employés
- vos différentes adresse
- la date de création et le siège social
2️⃣ Décrivez vos besoins en transport :
Pour permettre aux transporteurs de répondre efficacement, détaillez précisément vos attentes logistiques. Cette section doit inclure :
- la nature des marchandises transportées (type, poids, dimensions, contraintes spécifiques)
- leur conditionnement (palettes, cartons, vrac, matières dangereuses, etc.)
- les bonnes pratiques à respecter (manutention, hygiène, température…)
- la cartographie des flux (points de chargement, de livraison, itinéraires)
- la fréquence des expéditions et les volumes moyens
- les conditions de transport (chargement, déchargement, stockage temporaire)
- toute exigence réglementaire ou certification obligatoire (ADR, température dirigée, etc.)
3️⃣ Précisez votre planning de transport :
Un calendrier d’exécution clair est indispensable dans votre cahier des charges. Il doit inclure :
- les périodes de forte activité (saisonnalité, pics de commandes)
- les jours et horaires d’expédition et de réception
- les fréquences de transport attendues (quotidien, hebdo, mensuel)
- les moments clés d’échange ou de reporting entre vous et le transporteur
4️⃣ Détaillez les modalités de la proposition commerciale :
Même si le transporteur dispose de grilles tarifaires, plusieurs éléments peuvent faire évoluer l’offre :
- les zones desservies
- la récurrence des flux
- la durée de l’engagement contractuel
- les services spécifiques attendus
5️⃣ Définissez vos objectifs et indicateurs de performance (KPIs) :
Pour suivre l’efficacité du partenariat, fixez dès le départ des KPIs mesurables tels que :
- le taux de livraisons réussies sans litige
- la réactivité du service client
- le respect des délais contractuels
- le nombre de trajets effectués en véhicules propres
Les conseils pratiques de Wepal pour rédiger l’appel d’offre
La rédaction d’un appel d’offre transport ne s’improvise pas ! Voici quelques conseils :
✔️Cartographiez vos flux logistiques : identifiez clairement les points de chargement, de collecte et de livraison, ainsi que les coûts associés.
✔️ Ciblez les axes d’amélioration : une vision précise de vos flux permet d’optimiser les performances et de formuler des attentes réalistes.
✔️ Rédigez un cahier des charges clair : soyez précis, concis, et priorisez les éléments non négociables.
✔️ Analysez vos contraintes : évaluez leur impact sur les coûts, les délais de livraison et la qualité de service.
✔️ Anticipez les évolutions de votre activité : prévoyez une certaine flexibilité dans votre CDC.
✔️ Simplifiez la recherche du bon transporteur : avec Wepal, la plateforme en ligne d’Evolutrans Solutions, vous gagnez du temps ! Elle identifie automatiquement le transporteur le plus adapté et le plus proche de chez vous.
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